武女士是第一次养宠物，没想到先后买回的三只狗回来第二天或第三天就开始生病，第一只狗治疗中途死亡，第二只和第三只她送回宠物店要求退钱被拒，而且多方维权未果，据了解，宠物店属于动物卫生监管空白地带。
武女士说，她是第一次买狗养狗，买的时候也没考虑太多，看着小狗比较活泼想着问题就不大，没想到遇到了这样的事情。后来和店家协商未果，她就将此事反映给辖区工商部门、限养办，并拨打市民热线反映，但没有一个部门出面解决此事。
5月4日，宠物店工作人员称小狗出售时他们都进行了健康检测，主要用的是试纸检测，而且每只狗都有健康证明，对于武女士的事情如何解决，工作人员并未给出答复。
对此，武女士表示，买狗时宠物店没有进行过任何检测，也没看到任何健康证明。商家只有在她购买第二只小狗时给她开了一份协议单，协议中还明确：客户购买时请仔细查看犬只健康，因出售的是活体宠物，属特殊商品，一经售出不包、不换、不退款。
对于武女士这样的情况，西安市动物卫生监督所相关负责人表示，按照“谁办证谁监管”的原则和属地管理原则，只能由区县动监部门和辖区工商部门出面协商解决。华商报