宠物店的猫为何一夜之间全部死亡？宋先生告诉行动员，这都是店内的这个生物科技取暖炉惹得祸，一个月前，因为天气变冷，宋先生就从一家名叫老万家锅炉的店内购买了一个炉子，本想给自己的猫晚上取暖用，但炉子没用几次，猫却出事了。
宋先生回忆，当时自己的店内满是熏黑的痕迹，屋内也弥漫着让人窒息的气味，他怀疑，炉子内的这种颗粒物燃烧的烟有问题，并且由于某些原因倒灌到屋内才导致宠物丧命，因此事情发生后他就第一时间找到这家店，但店内却并不买账。
行动员现场观察了炉子内的燃烧颗粒，这是一种类似于木头的颗粒。颗粒燃烧物是存在问题？宠物死亡的直接原因是否与取暖炉有关？随后行动员根据炉子上的电话联系到了对方。
客服表示，炉子是环保无害的，但必须要在正常看管下使用，老万家锅炉宋先生的猫绝对不是被炉子熏死的，宋先生属于恶意举报。
客服的一番话着实把行动员给弄晕了，到底停产是因为工商部门的介入还是公司内部主动停产，但当行动员提出想让对方来宋先生的店内看看时，对方却拒绝了并挂断了行动员的电话。
炉子是否真的有问题？这种燃烧材料是否合规？公司内部又是否真的停产？既然对方不来，行动员决定帮宋先生跑一趟腿，第二天下午行动员来到了位于即墨区通济街道黄河一路上的老万家锅炉了解情况。
老万家锅炉并没有停产，行动员表明来意，老万家锅炉的工作人员直接表示炉子和料没有问题，接下来工作人员的一系列操作，更是让行动员大跌眼镜。
从始至终，这位工作人员都十分坚定的表示，宋先生的猫出问题和自己一点关系也没有，宋先生有任何疑问可以起诉他。既然这边如此肯定，市场监管所方面又处理到什么进度了呢？随后行动员又来到了附近的通济市场监管所。
即墨区通济市场监管所工作人员目前他们正在对此事进行调查，并会对燃烧物进行检测，有进展会通知行动员和宋先生，而在另外一边，宋先生表示，也会等待市场监管所方面的结果，必要时也会通过法律途径主张自己损失。青岛新闻