日前，镇海区消保委接到了一起投诉。家住宁波市镇海区蛟川街道的孙女士近日在某猫舍“免费领养”活动的吸引下，领养了一只猫。
3个月过去了，却被告知押金不能退还，猫舍只同意押金用于店内商品消费，但店内商品物价高于市场平均水平，对此孙女士认为活动有“猫”腻，于是向镇海区消保委投诉，希望能协调处理。
接到投诉后，镇海区消保委蛟川分会工作人员向猫舍店主了解情况，并和双方约定了调解时间。
2月2日，蛟川分会工作人员将双方约到店内进行调解，现场了解到，领养小猫时双方确实有过口头约定，孙女士向猫舍支付2000元押金，需3个月后通过视频向猫舍确认小猫生存状况是否良好，但没有书面协议，且约定时猫舍也没有明确承诺押金以现金形式退还给孙女士。
猫舍店主表示只能退还500元押金，或者退还2000元押金但需要把猫还给猫舍。孙女士表示在猫身上花了很多心思和费用，还猫是不可能的，要求猫舍退1000元押金。
经过耐心地调解，最终双方各让一步，店方退还押金800元，孙女士表示接受，双方当场履行协议。今日宁海