近日，苏州市吴中法院调处了一起消费者权益保障纠纷，坐在原告席上的何先生怀中抱着一只狗，十分气愤。
原来，何先生想要饲养一只宠物犬。2017年3月，他来到某宠物店，看中了一只“博美”，甚是喜欢，于是与该宠物店签订《宠物销售协议》一份，购买“博美”宠物犬一只，并支付了价款5000元。
何先生精心照料自己的爱犬，然而随着爱犬的一天天长大，何某发现，该宠物犬的体重达7.5公斤，肩高达38厘米，而正常情况下，博美犬肩高22-28厘米，体重不超过3.5公斤。何先生怀疑自己购买的犬只并非“博美”品种，于是请兽医辨认，均认为他购买的犬只并非“博美”品种。气愤之下，何先生将某宠物店告上法院，要求宠物店返还其价款5000元。
庭审中，某宠物店认为涉讼犬只确为“博美”犬，该犬只出现体型偏大、体重偏重是极个别的情况，是犬只基因问题，其无法控制，故其不应承担责任。
审理中，承办法官向动物卫生行政主管部门进行了调查，并结合本案其他证据，经审理后认为，被告作为商家，应充分保障消费者的知情权，应对涉讼宠物犬出现的体重偏重、肩高偏高、体型偏大等情况承担相应责任。
最终通过释法明理，原被告双方自愿达成调解协议，由某宠物店返还何某价款2500元，犬只由何某继续饲养。