广东的消费者秦小姐上月27日在宠物店买了一只小狗，她说“当时的话狗还很活泼，但是从第二天它就一直睡觉，一直到晚上它都不肯吃饭，昨天早上我就带它去宠物医院看，结果医生说是冠状病毒感染，还有呼吸道感染，也就是你们说的‘细小’。”
一般来说，得了“细小”的幼犬很难痊愈，可能一个星期内就会死亡，所以也被称为“星期狗”。秦小姐觉得自己上当受骗了，于是带着狗狗回到宠物店，要求店主退款。
但是合同单子上面写着不换不退，秦小姐表示：“如果换的话他这里，因为这种病属于犬瘟，一只有这个病的话，所有狗都有这个病，所以我也不放心给他换，我让他给我退他也不给退。”
就在秦小姐和店主争执的时候，现场又来了10多名消费者。原来，他们都和秦小姐有着同样的经历，约定一起过来讨说法。
消费者黄先生说：“老是推说老板不在，还是和之前一样，后来我们就说，那我们把狗狗拿走也没事咯，他说没事你们随便拿，后面我们很多人就很恼火，很多消费者受害者的情绪出现了波动，就把所有的狗狗都拉到了路中间，但是我们还是留出一条通道让车过，还有我们也在前面放了安全指示。”
黄先生说，他们也知道不该占道，所以在警方赶到现场后，很快就停止了这种影响交通的行为，但对方一直没有给出说法，之前还有消费者上门讨说法遭到殴打。
记者来到这家宠物店，狗狗都是公开售卖的，每只价格在1500到2000多都有，看上去有的狗狗没啥精神，但店家就说他们在睡觉，而且承诺是打过针没有问题的。
面对质疑，商家表示：“我卖东西为什么要退，那我开店干嘛，活的东西全中国谁敢保证，卖出去就不包的啊。”
当被问及有没有成功退过的案例，商家回答：“没有，所以说我卖得好。”