网购萌犬竟变成“死宠” 客服:线下交易平台不负责

原想通过网络买一只“萌宠”,谁知收到的竟然是一只死去的狗狗。而买家去找卖家时,不仅联系方式被拉黑,甚至连这家网店都已经“查无此店”了。

市民小郇介绍,他和女友虽然是在淘宝网上看到的宠物信息,但是在购买时,他们按照店主的要求,互加了微信,之后的一切也都是在淘宝网下进行,这也导致了后来的维权困难。

加了微信后,小郇与店主就宠物的价格和其他事情进行了约定,“狗的价格加上狗粮和运费,一共是2500元钱。”一切谈妥之后,小郇便通过微信向对方付了钱,按照双方的约定,这位卖家在10月10日下午的时候将狗打包发了货,并且将送货司机的车牌以及电话发给了小郇。

不过随后的事情,便让小郇和女友两人格外不舒服了。原本的约定中,送货司机会将狗送到汽车站,他们去车站取狗。谁知在11日凌晨3点多时,小郇接到电话,让他们去高速无锡东出口处取货。然而,就在见到狗的那一刻,他彻底惊呆了。

“狗的嘴巴张着,身体都是扭曲的,已经死了。”小郇说,送货的是一辆大客车,运送宠物的箱子便放在客车的行李箱内,当司机打开行李箱的时候,他一眼便看到狗狗呈现一个扭曲的姿势躺在笼子里,似乎在挣扎,等到把笼子拿出来,才发现宠物早已经没有了生命迹象,甚至身体都僵硬了,“那个司机看了一眼,说狗是闷死的,这个跟他没有关系,让我们去找卖家,说完就开车走了。”

无奈之下,小郇和女友只好在高速路边将狗埋了,回来后便试图联系卖家,而对方却彻底消失了。据了解,小郇不止是电话、微信被拉黑了,甚至连这家淘宝店铺都已经注销。

在小郇的手机上,搜索这家店铺显示“店铺不存在或已经关闭”,记者用自己的手机打电话过去也是无人接听。而联系淘宝客服后,客服表示,小郇与卖家的交易均在线下进行,不属于淘宝网的责任范围。眼下,小郇只能吞下了这个哑巴亏。江南晚报

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