丁女士和店主微信沟通买猫。在约定好送猫的那天，店主表示丁女士选中的那只猫腿部有些许奶癣，需要养在店内，等病好了再送到家中。在咨询了专业的兽医之后，丁女士认为该小猫治愈周期长，难度大，如果养在店内，等长大了难以与自己亲近，所以与店家协商退还定金。
但店家则表示，除非猫有传染性疾病或其他重大疾病，否则定金不退。在丁女士看来，自己交付定金时，店家并未第一时间告知猫有疾病，认为店家存在欺骗的行为，因此，丁女士开始了维权。
律师表示，该事件可以走司法程序，但是维权周期长，在举证方面会比较困难，维权的成本也会比较高。在充分了解后，丁女士决定再次前往店家门店，了解猫的具体健康状况，尝试与店家沟通退还定金，不再购买。
在沟通无果后，丁女士拨打了“110”，寻求警察的协助。在等待出警的时候，店家强硬的态度有了转变，表示自己以更高的价钱将该小猫卖出，可以给丁女士退还定金。
对于报警处理买卖纠纷，法学专家表示，买卖纠纷一般属于民事纠纷，而民事纠纷一般采取民间调解、行政调节、行政仲裁和司法调节或裁定的四种形式，公安部门也可以介入民事纠纷的调解，属于行政调解的范畴，如果不能调和，也只能向法院起诉。因此，在进行买卖时，除了商家要遵守法律法规、行业道德之外，消费者也应该提高警惕。
“不是我们不去维权，而是维权的途径太难，买到病猫就要走司法，耗不起啊。”丁女士说。而专家表示，“宠物行业目前最大的问题就是缺乏标准和规范。”工人日报